Case Study
iStudio Pre-order — iPhone 13 ถึง 18
ให้แก่ SPVi
แพลตฟอร์ม Pre-order Launch Day สำหรับ iStudio ของ SPVi ผ่านมาแล้วหก Cycle ตั้งแต่ iPhone 13 ถึง 18
Outcomesผลลัพธ์ที่วัดได้
Contextความท้าทาย
Pre-order วัน Launch iPhone อัด demand เป็นสัปดาห์ลงในไม่กี่ชั่วโมง iStudio ของ SPVi ต้องการ Pre-order Surface ที่รับ Spike ระดับนี้ได้ เชื่อม Inventory และ POS เดิม และรันได้ทุก Annual Launch Cycle ซึ่งผ่านมาแล้วหกรอบ ตั้งแต่ iPhone 13 ถึง iPhone 18 รอบล่าสุดคือ iPhone 18 และ iPhone Duo ช่วงกันยายนถึงตุลาคม 2569
Approachโซลูชันของเรา
เราส่งมอบ Pre-order Experience โดยเฉพาะที่ผูกเข้ากับ Commerce Stack ของ iStudio — Headless Storefront, Open API Gateway สำหรับ Backend และ AWS Capacity Engineering ที่ทูนสำหรับ Launch Day แต่ละรอบ
สิ่งที่เราส่งมอบ
- Storefront Pre-order iPhone โดยเฉพาะสำหรับ iStudio
- Open API Gateway เชื่อม Inventory, POS และ Customer Profile
- Headless Commerce Stack ใช้ซ้ำได้ทุก Launch Cycle
- AWS Capacity Profile ทูนรับ Spike วัน Launch
- DevSecOps + Monitoring พร้อม Playbook On-call วัน Launch
ระบบรับมือโหลดวัน Launch อย่างไร
- ห้องรอ (Waiting Room) ปล่อยลูกค้าเข้าร้านเป็นชุดแบบคุมอัตราได้ แทนการเปิดประตูให้ทุกคนพร้อมกัน
- ปล่อยสต็อกเป็นล็อตตามรอบส่งมอบจริง เว็บจึงไม่ขายเกินของที่ส่งได้
- ตัวนับสต็อกแบบ Atomic แทนการสแกนทั้งตาราง ตอบเร็วขึ้นและค่าใช้จ่ายลดลงไปพร้อมกัน
- Monitor ราย Route มองเห็น Request ที่ถูกปฏิเสธที่ Edge ก่อนถึงโค้ดของแอป
แต่ละรอบเพิ่มอะไรเข้ามา
ระบบนี้ไม่ได้สร้างเสร็จในครั้งเดียว แต่ละรอบเพิ่มอีกชั้นต่อจากรอบก่อน
- คิวสำหรับชั่วโมงเปิดขาย
- การปล่อยสต็อกเป็นล็อต
- Payment Flow ที่แข็งแรงขึ้น
- Monitoring วัน Launch ที่ลึกขึ้น
- เครื่องมือที่ให้ทีม iStudio จัดการบางส่วนของการเปิดขายได้เอง
Operating Model ที่อยู่รอบระบบ
ทุกรอบเปิดขายเริ่มจาก Preflight Checklist อัตโนมัติ และซ้อมเต็มรูปแบบด้วยคำสั่งเดียว มีตัวเฝ้าระวังอัตโนมัติทำงานตลอดชั่วโมงสุดท้ายก่อนเปิด ทุกการเปลี่ยนแปลงมี Decision Record หลักฐานก่อน–หลัง และทางย้อนกลับ ส่วนการตัดสินใจเชิงธุรกิจ เช่น ราคา การจัดสรรสต็อก หรือนโยบายคิว เราส่งกลับให้ทีม iStudio ตัดสินพร้อมทางเลือกและข้อมูลประกอบ
เราเขียนแนวทางทั้งหมดไว้ที่ วิธีการทำงานของเรา
พร้อมสร้างโปรเจกต์แบบนี้บ้างไหม?
บอกผลลัพธ์ที่คุณอยากได้ — เราวางแผนเส้นทางส่งมอบให้
